소상공인 유통채널 확대 - 판로 넓히고 매출을 올리세요

온라인·오프라인 다양한 채널을 통한 안정적인 매출 구조 구축

유통채널 확대란?

소상공인 유통채널 확대은 기존 오프라인 판매 중심에서 벗어나 온라인 쇼핑몰, 배달 앱, B2B 거래, 팝업스토어 등 다각적 채널을 통해 새로운 고객을 확보하고 매출을 다양화하는 전략입니다.

항목	주의 포인트
채널별 수수료	플랫폼 수수료 외에 광고비·배송비도 고려하세요.
재고 관리	채널 확대로 인한 재고 중복과 회전률을 체계적으로 관리해야 합니다.
고객 대응	채널마다 고객 문의 및 CS 대응 기준을 마련하세요.
브랜딩 일관성	온라인과 오프라인에서 동일한 브랜드 이미지 유지가 중요합니다.

Q. 유통채널은 몇 개 정도 운영해야 하나요?
A. 일반적으로 2~3개 채널을 먼저 운영하며, 점진적으로 확대하는 것이 좋습니다.
Q. 온라인 전용 채널과 오프라인 채널을 모두 해야 하나요?
A. 예비 창업자라면 우선 순위 채널(온라인 또는 오프라인)을 잡고, 이후 다각화를 고려하세요.
Q. 재고·CS 관리는 어떻게 하나요?
A. 플랫폼에서 제공하는 재고 관리 툴과 자동화 프로그램을 적절히 활용할 것을 권장합니다.

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